{"id":36315,"date":"2022-03-17T23:20:51","date_gmt":"2022-03-17T22:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/comprardevoluciones.com\/faq\/"},"modified":"2024-11-13T16:40:13","modified_gmt":"2024-11-13T15:40:13","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comprardevoluciones.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Vous avez besoin d'aide ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Foire aux questions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment acheter une palette de retours Amazon ?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntrez dans notre section \"Shop\", disponible dans le menu sup\u00e9rieur. Consultez le catalogue des palettes et la liste indicative des produits qu'elles contiennent, choisissez-en une et effectuez le paiement par l'un des moyens disponibles.\nNous enverrons ensuite la palette \u00e0 l'adresse que vous aurez indiqu\u00e9e en Espagne (y compris les \u00eeles) et au Portugal continental.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPeut-on renvoyer les produits une fois qu'ils ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s ?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes produits sont des retours d\u2019autres utilisateurs qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 examin\u00e9s par comprardevoluciones.com. Lorsque le client effectue un achat sur ce site, il accepte l\u2019\u00e9tat dans lequel se trouvent les produits, car il ne nous est pas possible de v\u00e9rifier si les produits arrivent dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s.\n\nL\u2019utilisateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation dans les deux cas suivants :\n\nLe client n\u2019a pas ouvert le lot ni retir\u00e9 le film noir avec lequel comprardevoluciones.com l\u2019envoie : dans ce cas, le client peut retourner le lot dans les 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception, mais il doit supporter les frais de retour.\nEn cas d\u2019erreur dans l\u2019exp\u00e9dition ou l\u2019arriv\u00e9e d\u2019une palette ou d\u2019un lot incorrect, le client aura \u00e0 nouveau 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour le signaler, et comprardevoluciones.com prendra en charge les frais d\u2019exp\u00e9dition pour renvoyer le produit \u00e0 notre entrep\u00f4t ; ou si la palette arrive endommag\u00e9e pendant le transport et que le client v\u00e9rifie et le signale au moment de la livraison.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuels sont les produits de retour en vente ?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes produits retourn\u00e9s, qu'ils soient dans des bo\u00eetes myst\u00e8res ou sur des palettes, peuvent \u00eatre class\u00e9s dans autant de cat\u00e9gories qu'il y a de d\u00e9partements dans le catalogue d'Amazon (livres, v\u00eatements, chaussures, b\u00e9b\u00e9s, automobile, accessoires, appareils m\u00e9nagers, meubles, sant\u00e9, beaut\u00e9, bijoux, maison, bureau, f\u00eates, sport, animaux de compagnie, cadeaux, jouets, etc.\nLes palettes vendues sur ce site ne sont pas ouvertes et ne sont donc pas class\u00e9es. Nous livrons une liste des produits inclus dans chaque palette, bien qu'il puisse y avoir de l\u00e9g\u00e8res variations car les marchandises ne sont pas catalogu\u00e9es par notre \u00e9quipe.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment les produits arrivent-ils et dans quel \u00e9tat se trouvent-ils ?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPour r\u00e9pondre \u00e0 cette question, revenons au c\u0153ur du ph\u00e9nom\u00e8ne : les retours. Pourquoi les clients d'Amazon retournent-ils leurs achats ?\nLes raisons pour lesquelles un client renvoie un produit sont multiples : parfois, c'est parce que le produit est endommag\u00e9, mais il arrive aussi que des personnes renvoient des produits parce qu'elles se sont tromp\u00e9es d'article, ou parce que l'aspect du produit est diff\u00e9rent de celui qu'elles ont vu sur la plateforme num\u00e9rique. D'autres retournent le produit parce qu'il s'agissait d'un cadeau et que la personne qui l'a re\u00e7u ne l'a pas aim\u00e9, ou simplement parce qu'il ne convenait pas \u00e0 la personne qui allait le porter (ce qui est tr\u00e8s courant pour les retours de v\u00eatements).\nCertains produits peuvent arriver endommag\u00e9s. Mais il faut savoir que lorsque vous faites un achat, l'une des conditions que vous acceptez est de conserver le produit dans l'\u00e9tat o\u00f9 il se trouve et qu'il n'y a pas de garantie. C'est l'une des raisons pour lesquelles vous pouvez obtenir entre 50 et 90 % de r\u00e9duction sur le prix r\u00e9el des lots.\nEn revanche, la marchandise de Comprardevoluciones n'est pas contr\u00f4l\u00e9e, mais chaque lot pr\u00e9sente une liste des produits qu'il contient, mais pas leur \u00e9tat, car nous ne le connaissons pas. Le guide du contenu de chaque lot est indicatif et peut subir de l\u00e9g\u00e8res modifications.\nEn effet, certains articles peuvent avoir \u00e9t\u00e9 ouverts par leur premier acheteur, ou \u00eatre endommag\u00e9s, incomplets, d\u00e9fectueux, cass\u00e9s ou avec un emballage d'origine endommag\u00e9 (ou un emballage diff\u00e9rent), ou, dans certaines circonstances, les utilisateurs peuvent avoir retourn\u00e9 des produits tr\u00e8s utilis\u00e9s.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuelles sont les conditions d'exp\u00e9dition ?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuelles sont les conditions d'exp\u00e9dition ?\nL'achat de retours sur Amazon implique l'acceptation totale de notre politique d'exp\u00e9dition. Vous le recevrez \u00e0 l'adresse de votre choix (nous vous recommandons d'avoir de l'espace pour placer le chargement et d'ins\u00e9rer facilement la palette), mais vous ne pourrez pas le renvoyer.\nIl est interdit d'effectuer un retour d'un retour. Quel que soit le type de retour que vous choisissez d'acheter, vous ne pouvez le renvoyer que si vous avez re\u00e7u la mauvaise commande.\nPar ailleurs, les frais de port pouvant varier fortement, il vous appartient de lire et d'accepter l'ensemble des conditions, ainsi que le prix de la livraison de votre commande, car vous ne pourrez pr\u00e9tendre \u00e0 aucune r\u00e9clamation pour quelque raison que ce soit pr\u00e9alablement pr\u00e9cis\u00e9e par votre fournisseur.\nNous vous conseillons de ne jamais acheter avant d'avoir examin\u00e9 attentivement les politiques sp\u00e9cifiques de ce site web.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO\u00f9 exp\u00e9diez-vous vos produits ?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa zone g\u00e9ographique \u00e0 partir de laquelle tu peux recevoir des retours d'Amazon comprend l'Espagne, la France, l'Allemagne, l'Italie, le Portugal continental et d'autres pays europ\u00e9ens. Nous exp\u00e9dions \u00e9galement vers les \u00eeles Canaries et les \u00eeles Bal\u00e9ares.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCombien de temps faut-il g\u00e9n\u00e9ralement pour exp\u00e9dier ces produits ?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe d\u00e9lai de livraison peut varier en fonction de l'endroit o\u00f9 vous vous trouvez, ainsi que des conditions de transport du pays \u00e0 un moment donn\u00e9. Il est g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 3 et 7 jours.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes produits peuvent-ils \u00eatre livr\u00e9s non emball\u00e9s ?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t
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\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes produits arrivent tels qu'ils ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s par la personne qui les a renvoy\u00e9s. Cela signifie qu'ils sont parfois livr\u00e9s sans bo\u00eete, avec une bo\u00eete cass\u00e9e, scell\u00e9e, dans une bo\u00eete diff\u00e9rente de celle du produit original, etc. De m\u00eame, il peut manquer des pi\u00e8ces ou des accessoires, ou le produit peut \u00eatre complet.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous avez besoin d’aide ? Foire aux questions Comment acheter une palette de retours Amazon ? Entrez dans notre section \u00ab\u00a0Shop\u00a0\u00bb, disponible dans le menu sup\u00e9rieur. Consultez le catalogue des palettes et la liste indicative des produits qu’elles contiennent, choisissez-en une et effectuez le paiement par l’un des moyens disponibles. 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