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Domande frequenti
Come acquistare un pallet di resi?
Entra nel negozio, consulta i lotti disponibili e controlla la descrizione, lo stato della merce e l’eventuale elenco indicativo. Scegli il lotto e completa l’acquisto con uno dei metodi di pagamento disponibili.
Vendiamo principalmente a rivenditori, ma anche per uso personale. Le possibilità di consegna e il costo del trasporto dipendono dal lotto e dalla destinazione.
Possono essere restituiti una volta acquistati?
Sì. I consumatori possono comunicare il recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento e restituire la merce entro i successivi 14 giorni. Rimborsiamo l’ordine e la spedizione ordinaria iniziale; il cliente sostiene il trasporto di ritorno in caso di ripensamento.
Per il recesso del consumatore non è necessario mantenere intatta la pellicola di trasporto. Occorre restituire il lotto completo; può essere addebitata solo l’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Per gli acquisti professionali offriamo il reso entro 14 giorni di calendario per i lotti non aperti, con rimborso dell’ordine e della spedizione ordinaria iniziale e trasporto di ritorno a carico dell’acquirente. Se ricevi un ordine errato o danneggiato durante il trasporto, contattaci: ci facciamo carico della restituzione necessaria. Consulta i termini e le condizioni.
Che tipo di prodotti di ritorno sono in vendita?
Vendiamo soprattutto lotti di resi non controllati, oltre a liquidazioni di prodotti nuovi, scatole misteriose che attualmente contengono prodotti nuovi e, in alcune occasioni, prodotti ricondizionati. Altri lotti possono includere prodotti nuovi con difetti estetici o articoli da riparare o destinati al recupero dei componenti, secondo la scheda.
Le categorie possono comprendere casa, elettronica, elettrodomestici, giocattoli, abbigliamento e altro. Il formato (scatola, pallet o carico completo) non determina lo stato. La maggior parte dei lotti dispone di un elenco indicativo, ma non tutti.
Come arrivano i prodotti e in che stato sono?
La maggior parte dei lotti di resi non viene controllata singolarmente. I prodotti possono essere nuovi, aperti, usati, incompleti, danneggiati o non funzionanti, con imballaggio originale deteriorato o diverso. Non possiamo indicare una percentuale affidabile di articoli funzionanti.
Alcuni prodotti possono arrivare danneggiati. Ma devi tenere presente che quando fai un acquisto, una delle condizioni che accetti è quella di mantenere il prodotto nello stato in cui si trova e non c'è alcuna garanzia.
La maggior parte dei lotti dispone di un elenco indicativo, ma non tutti. Solo alcuni hanno fotografie reali: consulta sempre la scheda per conoscere il tipo di lotto e le informazioni disponibili.
Quali sono le condizioni di spedizione?
Il costo del trasporto dipende dal lotto e dalla destinazione ed è indicato prima del pagamento. Nella Spagna continentale la consegna richiede generalmente da 2 a 7 giorni di calendario. Per le isole e le destinazioni fuori dalla Spagna i tempi possono variare. Il corriere ritira gli ordini dal lunedì al venerdì.
Per i resi per ripensamento, il termine è di 14 giorni di calendario: rimborsiamo il prezzo dell’ordine e la spedizione ordinaria iniziale, mentre il trasporto di ritorno è a carico del cliente. Per gli acquisti professionali questa possibilità si applica ai lotti non aperti; per i consumatori si applicano le condizioni del diritto di recesso. Consulta i termini e le condizioni per i dettagli.
Dove si effettuano le spedizioni?
Spediamo in Spagna, Francia, Germania, Italia, Portogallo continentale e altri paesi europei, oltre alle Isole Canarie e Baleari. Disponibilità, costi e tempi dipendono dalla destinazione: se non trovi un’opzione al momento dell’acquisto, contattaci per verificarla.
Quanto tempo ci vuole di solito per spedire questi prodotti?
Nella Spagna continentale la consegna richiede generalmente da 2 a 7 giorni di calendario. Per le isole e le destinazioni fuori dalla Spagna i tempi possono variare. Il corriere ritira gli ordini dal lunedì al venerdì.
Le scatole a volte arrivano già il giorno successivo; i pallet impiegano spesso 3–4 giorni. Si tratta di tempi indicativi, non di una garanzia di consegna anticipata.
I prodotti possono arrivare senza scatola?
Sì, nei lotti di resi non controllati gli articoli possono arrivare senza scatola, con l’imballaggio originale danneggiato o con una confezione diversa. Possono anche mancare parti o accessori. Per liquidazioni di prodotti nuovi, scatole misteriose e prodotti ricondizionati, consulta le indicazioni specifiche della scheda.
