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Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar un palet de Amazon devoluciones?
Entra en nuestra sección de "Tienda", disponible en el menú superior. Echa un vistazo al catálogo de palets y al listado orientativo de productos que contienen, elige uno y realiza el pago a través de uno de los métodos disponibles.
A continuación, te mandaremos el palet a la dirección que nos indiques dentro de España (incluidas las Islas) y Portugal peninsular.
A continuación, te mandaremos el palet a la dirección que nos indiques dentro de España (incluidas las Islas) y Portugal peninsular.
¿Se pueden devolver una vez adquiridos?
Los productos son devoluciones previas de otros usuarios que no se revisan por parte de comprardevoluciones.com. Cuando el Cliente realiza una compra en esta web, acepta el estado en que estos se encuentren, ya que no nos sería posible comprobar si los productos llegan con la misma integridad con la que se mandaron.
El usuario podrá ejercer su derecho a desistimiento en los siguientes dos casos:
El cliente no ha abierto el lote ni quitado el film negro con el que comprardevoluciones.com lo envía: en este caso, el cliente puede devolver el lote durante 14 días naturales desde su recepción, pero deberá asumir los costes de envío de ida y vuelta.
En caso de error en el envío o llegada de un palet o lote incorrecto, de nuevo el cliente tendrá 14 días naturales desde su recepción para informar, y será comprardevoluciones.com quien corra con los gastos de envío para retornar el producto a nuestros almacenes; o bien en caso de que el palet llegue dañado durante el transporte y el Cliente lo compruebe y notifique en el momento de la entrega.
¿Qué tipo de productos de devoluciones hay en venta?
Los productos devueltos, tanto en cajas misteriosas como en palets, pueden responder a tantas categorías como departamentos existen en el catálogo de Amazon (libros, ropa, zapatos, bebés, automotriz, accesorios, electrodomésticos, muebles, salud, belleza, joyas, hogar, oficina, fiestas, deporte, mascotas, regalos, juguetes, etc.), también puedes encontrar una gran variedad de artículos sin clasificar.
Los palets que se venden en esta web no están abiertos, y por tanto, no están clasificados. Entregamos junto a cada palet un listado de los productos que incluye, aunque puede haber ligeras variaciones al tratarse de mercancía no catalogada por nuestro equipo.
Los palets que se venden en esta web no están abiertos, y por tanto, no están clasificados. Entregamos junto a cada palet un listado de los productos que incluye, aunque puede haber ligeras variaciones al tratarse de mercancía no catalogada por nuestro equipo.
¿Cómo son los productos que llegan y en qué estado están?
Para responder esta pregunta, retrocedamos un poco hasta llegar a la matriz del fenómeno: las devoluciones. Veamos pues, ¿por qué los clientes de Amazon devuelven sus compras?
Existen motivos muy diversos por los que un cliente puede devolver un producto: a veces responde a daños en el mismo, pero en muchas otras ocasiones, las personas devuelven los productos porque simplemente recibieron el artículo incorrecto, otros alegan que se ve diferente a lo que observó en la plataforma digital. Otras personas devuelven el producto porque era un regalo y no le gustó a la persona que lo recibió, o simplemente porque no le encajaba a la persona que lo iba a usar (esto es muy frecuente en devoluciones de ropa).
Algunos de los productos pueden llegar estropeados. Pero debes tener en cuenta que cuando realizas una compra, una de las condiciones que aceptas es quedarte con el producto en el estado que esté y no tiene garantía. Y esta es una de las razones por las que puedes conseguir entre un 50 y 90% de descuento sobre el precio real de los lotes.
Por otra parte, la mercancía de Comprardevoluciones no está revisada, pero sí se muestra en cada lote un listado de los productos que contiene, aunque no de su estado, ya que no lo conocemos. La guía de contenido de cada lote es orientativa y puede sufrir ligeros cambios.
En efecto, puede que algunos artículos estén abiertos por su primer comprador, o que presenten algún daño, estar incompletos, defectuosos, rotos o con el embalaje original estropeado (o con un embalaje distinto), o bien, en algunas circunstancias, que los usuarios hayan devuelto productos muy usados.
Existen motivos muy diversos por los que un cliente puede devolver un producto: a veces responde a daños en el mismo, pero en muchas otras ocasiones, las personas devuelven los productos porque simplemente recibieron el artículo incorrecto, otros alegan que se ve diferente a lo que observó en la plataforma digital. Otras personas devuelven el producto porque era un regalo y no le gustó a la persona que lo recibió, o simplemente porque no le encajaba a la persona que lo iba a usar (esto es muy frecuente en devoluciones de ropa).
Algunos de los productos pueden llegar estropeados. Pero debes tener en cuenta que cuando realizas una compra, una de las condiciones que aceptas es quedarte con el producto en el estado que esté y no tiene garantía. Y esta es una de las razones por las que puedes conseguir entre un 50 y 90% de descuento sobre el precio real de los lotes.
Por otra parte, la mercancía de Comprardevoluciones no está revisada, pero sí se muestra en cada lote un listado de los productos que contiene, aunque no de su estado, ya que no lo conocemos. La guía de contenido de cada lote es orientativa y puede sufrir ligeros cambios.
En efecto, puede que algunos artículos estén abiertos por su primer comprador, o que presenten algún daño, estar incompletos, defectuosos, rotos o con el embalaje original estropeado (o con un embalaje distinto), o bien, en algunas circunstancias, que los usuarios hayan devuelto productos muy usados.
¿Qué condiciones tienen los envíos?
Comprar devoluciones de Amazon implica una completa aceptación de nuestra política de envíos. Recibirás en la dirección que decidas (te aconsejamos que tengas espacio para colocar la carga y facilidad para introducir el palet), pero no puedes devolverla.
Está prohibido hacer una devolución de una devolución. Sin importar el tipo de devolución que decidas comprar, no puedes devolverla a menos que hayas recibido el pedido incorrecto.
Por otra parte, los costes de envío pueden variar ampliamente, es tu responsabilidad leer y aceptar todas las condiciones, así como el precio por la entrega de tu pedido, ya que no podrás reclamar por ningún motivo anteriormente especificado por tu proveedor.
Nuestro consejo es que no compres nunca antes de inspeccionar cuidadosamente las políticas específicas de esta web.
Está prohibido hacer una devolución de una devolución. Sin importar el tipo de devolución que decidas comprar, no puedes devolverla a menos que hayas recibido el pedido incorrecto.
Por otra parte, los costes de envío pueden variar ampliamente, es tu responsabilidad leer y aceptar todas las condiciones, así como el precio por la entrega de tu pedido, ya que no podrás reclamar por ningún motivo anteriormente especificado por tu proveedor.
Nuestro consejo es que no compres nunca antes de inspeccionar cuidadosamente las políticas específicas de esta web.
¿A qué lugares se realizan envíos?
La región geográfica desde donde puedes recibir envíos de devoluciones de Amazon incluye España, Francia, Italia, Alemania y Portugal peninsular, además de otros países europeos. Hacemos envíos a las Islas Canarias y las Islas Baleares.
¿Cuánto suelen tardar los envíos de estos productos?
El tiempo de envío puede variar dependiendo del lugar donde te encuentres, así como las condiciones del transporte del país en cada momento. Suele oscilar entre los 3 y los 7 días.
¿Los productos pueden llegar sin caja?
Los productos llegan tal cual los envió la persona que los devolvió. Esto implica que en ocasiones vienen sin caja, con la caja rota, precintados, en una caja diferente de la del producto original, etc. Asimismo, pueden faltarle piezas o complementos, o pueden venir completos.
